Как вернуть забытые вещи из такси: инструкция и сроки обращения от «Яндекс Go»

Пассажирам, забывшим вещи в такси, советуют как можно быстрее связаться с водителем через приложение. В сервисе «Яндекс Go» напомнили, что возможность позвонить водителю сохраняется в истории поездок на протяжении 48 часов после завершения заказа. Как правило, этого достаточно, чтобы уточнить местонахождение пропажи и договориться о ее возврате.

Сервис рассказал изданию РИА Новости, что если связаться с водителем не получилось либо с момента поездки прошло более двух суток, необходимо обратиться в службу поддержки. Для ускорения поиска специалисты рекомендуют подробно описать потерянную вещь и указать максимум информации о поездке: дату, время вызова автомобиля, маршрут и другие детали заказа.

Отдельно предусмотрены действия на случай, если в салоне остался сам мобильный телефон, с которого оформлялась поездка. В такой ситуации обратиться в поддержку можно с любого другого устройства — например, через смартфон родственников, знакомых или по электронной почте. Для поиска заказа потребуется сообщить номер телефона, привязанный к аккаунту, а также вспомнить время и маршрут поездки.

В компании отмечают, что успех поиска во многом зависит от оперативности обращения. Чем раньше пассажир сообщит о пропаже, тем выше вероятность быстро обнаружить забытый предмет и вернуть его владельцу. Кроме того, своевременное обращение помогает избежать ситуаций, когда автомобиль уже выполнил множество следующих заказов и установить местонахождение вещи становится сложнее.

Ранее мы сообщали, что федеральная таможенная служба в массовом порядке доначисляет утилизационный сбор владельцам авто, ввезенных из стран ЕАЭС с 2021 по 2023 год.